الأسئلة الشائعة
تمور المدينة المنورة: إجابات عن أسئلتكم
من أين تأتي تمور النزهة؟
تمور النزهة مزارع ومصدّر مقره المدينة المنورة. تأتي تمورنا من مزارع معتمدة في منطقة المدينة المنورة، لتحمل كل دفعة المنشأ الذي تتوقعونه.
ما أصناف التمور التي تورّدونها؟
أكثر أصنافنا طلبًا: عجوة المدينة، والعنبرة، والخضري، والمجدول، والصقعي، والمبروم، والسكري (الرطب والمفتل)، والصفاوي، والبرني. وتتوفر أكثر من 20 صنفًا آخر عند الطلب، إضافة إلى معجون التمر والتمور المحشوة باللوز وصناديق الهدايا.
ما الشهادات التي تحملونها؟
نحمل شهادات HACCP وSFDA وISO 22000 وGMP / Global GAP، مع توفر وثائق لكل شحنة.
هل تصدّرون؟ وما الحد الأدنى للطلب؟
نعم. نورّد للمستوردين والموزعين والعلامات الغذائية في أكثر من 20 دولة. تُباع الجملة بالحاوية دون حد أدنى ثابت للطلب. اطلبوا عرض سعر عبر صفحة استفسارات الجملة.
هل تقدمون خدمة العلامة الخاصة؟
نعم. تتوفر تعبئة مخصصة وتعبئة تجزئة بعلامتكم الخاصة، ونتولى أوراق التصدير.
هل يمكنني شراء كميات صغيرة عبر الإنترنت؟
نعم. يبيع متجرنا للتجزئة على shop.alnuzhadates.com تمور المدينة المنورة المعتمدة نفسها في عبوات جاهزة للمستهلك مع شحن إلى جميع أنحاء العالم.
كيف أدفع ثمن الطلب عبر الإنترنت؟
بالتحويل البنكي (TT). بعد تقديم طلبكم نرسل لكم بالبريد الإلكتروني بيانات الحساب البنكي والفاتورة. يُجهَّز طلبكم بعد تأكيد استلام التحويل.
كيف يُسلَّم طلبي وكم تستغرق مدة التوصيل؟
نشحن حاليًا بالتوصيل البريدي الدولي إلى جميع الوجهات، وعادةً خلال 7-10 أيام. وستتوفر خيارات توصيل أخرى قريبًا. قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد في بلدكم، وهي مسؤولية المستلم.
ما سياسة الاسترجاع والاستبدال؟
يمكنكم إرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من استلامه إذا كان غير مستخدم وغير تالف. وإذا تأخر التسليم أكثر من 15 يومًا عن الموعد المتفق عليه، يحق لكم الإلغاء واسترداد المبلغ تلقائيًا. اطّلعوا على السياسة الكاملة عبر shop.alnuzhadates.com/ar/return-policy.